Oto servislerinin kalitesini ve bilgisini test edebilme kriterlerden biri ağır bakım olarak adlandırılan motor onarım konusunda ki uzmanlığıdır.
Aracın onarımına başlamazdan önce arızanın yerinin doğru tespit edilip tanımlanması en önemli husustur. Yanlış bir tespit durumu, araç sahibinin çok daha fazla masrafa girmesine ve çok daha fazla zaman kaybetmesine sebep olur.