Sürdürülebilirlik Politikası

Kalite Politikası

TSE-12047 Kalite Politikası gerekliliklerine uymak ve otomotiv satış ve satış sonrası hizmetler alanında kalite standartlarını sürekli olarak yükseltme, müşteri memnuniyetini artırma ve iş süreçlerini etkin bir şekilde yönetme sürekli olarak iyileştirmek amacıyla;

- Kalite performansını sürekli iyileştirmek için gerekli kaynakları sağlayacak, süreçlerimizi sürekli olarak gözden geçirecek, müşteri geri bildirimlerini dikkate alacak ve çalışanlarımızı kalite konusunda sürekli eğitmeyi,

- Müşteri memnuniyetini artırmak ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamayı,

- İş süreçlerini etkin ve verimli bir şekilde yönetmeyi,

- Sürekli iyileştirme stratejileri geliştirerek kalite standartlarını yükseltmeyi,

- Kalite hedeflerine ulaşmak için performansı ölçmek ve değerlendirmeyi,

- Tüm çalışanlarımızın kalite yönetim sistemi konusunda eğitim almasını sağlayacak, kalite bilincini artırmak için sürekli olarak farkındalık programları düzenlemeyi,

- Müşterilerimizle sıkı ve şeffaf bir iletişim kurarak, onların geri bildirimlerini dikkate alacak, talep ve beklentilerini karşılamak için gerekli düzeltici ve önleyici faaliyetleri uygulamayı,

- Kalite yönetim sistemimizi periyodik olarak gözden geçirecek, performansımızı ölçecek, hedeflerimize ulaşmak için gereken düzeltici ve önleyici faaliyetleri uygulayacak ve sürekli iyileştirme sağlamayı taahhüt etmekteyiz.

İş Sağlığı ve Güvenliği Politikası

ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi gerekliliklerine uymak ve iş sağlığı ve güvenliği performansını sürekli olarak iyileştirmek, çalışanlarının sağlığını ve güvenliğini korumak ve iş kazalarını ve meslek hastalıklarını önlemek amacıyla;

- Yönetim olarak, iş sağlığı ve güvenliği konusunda liderlik rolümüzü üstlenerek, gerekli kaynakları sağlayacak, riskleri değerlendirecek, çalışanlarımızı eğitecek ve iş sağlığı ve güvenliği performansını sürekli olarak gözden geçirmeyi,

- İş kazalarını ve meslek hastalıklarını önlemeyi,

- Çalışanların ve paydaşların sağlığını ve güvenliğini korumayı,

- İş sağlığı ve güvenliği risklerini yönetmeyi ve azaltmayı,

- İş sağlığı ve güvenliği yasal gerekliliklerine ve diğer şartlara uyum sağlamayı,

- Tüm çalışanlarımızın iş sağlığı ve güvenliği konusunda eğitim almasını sağlayacak, farkındalık oluşturmak için sürekli eğitim programları düzenlemeyi,

- İş sağlığı ve güvenliği risklerini değerlendirecek, gerekli önlemleri alacak ve riskleri yönetmek için sürekli olarak gözden geçirmeyi,

- İş sağlığı ve güvenliği performansını periyodik olarak izleyecek, gözden geçirecek ve sürekli iyileştirme sağlamayı taahhüt ederiz.



Üstün Oto olarak, ulusal ve uluslararası yasal mevzuat ve düzenlemelere uyarak, iş sağlığı ve güvenliği konusunda taahhütlerimizi yerine getirecek, ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi standartlarına tam uyum sağlamaktayız. Çalışanlarımızın sağlığını ve güvenliğini korumak, iş kazalarını ve meslek hastalıklarını önlemek ve sürekli iyileştirme sağlamak için tüm çalışanlarımızla birlikte çalışacağız.

Çevreye Duyarlılık

Çevreye karşı olan duyarlı adımlar atarak doğa dostu adımlarımızı sürdürmekteyiz.

- Yapılan araştırmalara göre 1 litre atık yağ 800 bin litre suyu kirlettiği tespit edilmiştir.

- Servisimizde değişen tüm yağlar Çevre ve Orman Bakanlığı’nın 2004 yılında yayınladığı Atık Motor Yağı Toplama Yönetmeliği’ne uygun olarak toplanır ve bakanlık tarafından yetkili kılınmış mercilere verilir.

- Yine servisimizde değişimi yapılan tüm yağ filtre elemanları ve akülerde servisimizde tehlikeli atık yönetmeliğine uygun olarak depolanır ve bakanlıkça yetkili kılınmış firmalara verilir.